在全球化的商业环境下,跨部门、跨组织等远程协作需求逐渐增长,企业需要与客户建立新的沟通方式,实现增效、控费、降本。如何选择和使用先进的智能会议与智慧协同凯发在线的解决方案来提高企业的沟通效率和竞争力,是多数大中型企业共同关注的话题。
在近期举办的北京infocomm china展会上,众多国际专家和行业大咖共同探讨显示行业的新技术、新趋势,企业网d1net也在现场对maxhub副总裁纪焱昕进行了一场面对面专访,了解了maxhub对智慧协同概念的理解,maxhub的三大空间数字化凯发在线的解决方案,众多软硬件协同终端新品,以及在生态联合等方面取得的重要成果。
maxhub是国内智能会议平板品类的首创者,基于对用户的深刻洞察,maxhub发现“一个组织的数字化转型,核心是如何让协同更高效”。每家公司每天都会开很多场会议,而办公的场景则多种多样,面对各种音视频会议协作的软硬件,围绕会议空间、办公空间和公共空间的协同成为用户的一大痛点,沉淀下来的数据难以自由流转,信息孤岛也就此产生。
笔者发现,近两年与音视频会议软硬件相关的凯发在线的解决方案逐渐丰富、健全,这背后源自企业用户对智慧协同场景化的需求越来越高,无论是小型会议室、领导办公室还是大型报告厅,这些场景对设备的性能、成本、档次等要求均有所差异,需要不同阶梯的产品矩阵来支撑,更需要不同空间不同类别的整体凯发在线的解决方案来打通软硬件,实现数据的无缝流转以及用户体验的全面升级。
maxhub副总裁 纪焱昕
maxhub三大空间数字化凯发在线的解决方案破解协同难题
今年5月,maxhub正式发布的三大空间数字化凯发在线的解决方案,破解了用户在不同空间场景下的协同难题。
纪焱昕向笔者讲述了三大空间数字化凯发在线的解决方案背后的一个小故事。
在与某家央企cio沟通的过程中,对方提出了一大痛点:虽然该公司的1000多间会议室都用了maxhub的会议平板和会议门牌,但是会议室外还有1万-2万个工位,有数量庞大的电脑、终端,电梯、走廊、茶水间等公共空间还有很多广告机,对这些设备进行统一的集成管理、本地化部署以及安全可靠的维护是一大难题,缺乏端到端的整体凯发在线的解决方案。
基于这些用户需求的真实反馈,maxhub开始思考并定义了组织实现数字化转型以及高效协同的三大空间:
一是会议空间,是组织的决策中心,是企业重大核心决策和作战计划的诞生地。
二是办公空间,是组织的执行中心,核心是驱动员工高效地完成工作。
三是公共空间,是宣导企业理念、使命和愿景,传播凯发在线的文化氛围的文化形象中心。
以此为基础,maxhub发布了面向会议空间、办公空间和公共空间的三大数字化凯发在线的解决方案,助力企业提高协同效率,加速数字化转型。
面向会议空间,maxhub提供显示与交互类、音频和视频类、连接与控制类三大类设备。2023年maxhub全面升级4k硬件视频会议、无线byom、音视频三大能力,通过maxhub视讯系列会议平板、未来款会议平板、视频会议一体机ms31、智会屏、无线全向麦 bm51五大硬件终端实现会议空间全场景覆盖,让企业能够在本地会议、云会议、硬件视频会议、远程会议等会议协同上都获得高效、便捷的参会体验。
maxhub无线全向麦bm51
“在全场景能力的基础上,我们要构建更多的周边硬件,让会议的沟通效果变得更好。”纪焱昕提到,以maxhub跟腾讯会议天籁实验室合作的无线全向麦bm51为例,通过智能ai降噪、智能回声消除、ai分布式拾音能力,可对300多种噪声做ai降噪处理,能够在复杂、恶劣的会议场景下提供清晰、流畅、安静的会议体验。
在办公空间,员工要执行会议空间下达的各类决策,以达成目标。通过与英特尔、兆芯、飞腾、麒麟、统信等头部厂商的深度合作,maxhub办公空间数字化凯发在线的解决方案完成了瘦终端、云桌面、显示器、智能办公本、商用办公终端等办公产品布局,打造全套办公记录分享协作的工具生态闭环,提升日常办公记录、分享讨论、会议记录、多端联动协作等场景效率,实现数据的无缝串联。
在公共空间,集成管理与高效运维是用户关注的重点。maxhub公共空间数字化凯发在线的解决方案基于led、数字标牌、会议平板、iot控制等显示控制类产品实现企业数字化的全面覆盖,同时利用maxhub集成服务平台,对大堂、展厅、电梯间、走廊等不同区域的数字化设备进行智能化管控,提高运维效率,实现三大空间数据的无缝串联,以及数据价值的沉淀,让数字化效应惠及组织全空间。
定位智慧协同平台:激发高效力量,成就高效组织
“2017年3月28日视源股份发布maxhub品牌,最初的定位是高效会议平台,而2021年,maxhub将定位转变成为智慧协同平台。”纪焱昕提到:“maxhub的使命是‘激发高效力量,成就高效组织’。组织要想让一场会议更加高效,最重要的是让每位与会者能将自己的想法快速投屏并呈现出来,依靠单一的一台会议平板是远远不够的,更要形成从会务准备、预约通知到会后待办分发、任务跟进的协同闭环。这正是maxhub将品牌定位升级为智慧协同平台的重要原因。”
纪焱昕坦言,会议平板设备并不是每个组织或每场会议的刚需,但是能让组织和会议高效协同、能激发每位员工灵感、辅助团队做好决策的工具和凯发在线的解决方案,一定是每家企业或组织的刚需。
maxhub做智慧协同平台,通过maxhub客户端软件,以事件为会议过程中闭环的核心线索,无论是本地会议还是远程会议,所有会议、沟通和协同工作都围绕会议待办事件展开,一个投屏码可以即时投屏,打开客户端可以查看上一次的会议记录,哪些待办未完成?负责人是谁?应该在何时完成?所有内容一目了然,真正实现团队协作过程的数据化,沉淀数据价值,赋能每一场会议高效协作。
面向cio用户普遍反馈的对视频会议软硬件的集成整合能力、可定制化能力、ai能力、会议时间管理能力、安全需求以及简化运维等多样化需求,maxhub围绕硬件、软件以及生态三个层面来满足客户诉求。
首先,足够强大的硬件底座能力。一个人可能同时会开三场会议,要想获得每一场会议的关键信息,必须通过ai能力提取会议音视频中的重要数据,形成会议纪要和待办信息,这是用户非常期望实现的。要满足这些需求,设备的拾音能力要足够好,摄像头的清晰度、帧率要足够高,设备本身芯片的计算和处理能力要足够强。例如maxhub的无线全向麦,能提供清晰的身临其境般的感受,诸如此类的产品还有很多。
其次,软件层面融合、协同、开放,要形成从会前准备、会中文件投屏、协作到会后待办记录与跟进的闭环。maxhub在对客户的洞察中发现:客户用会议平板设备开视频会议的频次或许是几百万次,但是投屏是几千万甚至上亿次,可见投屏是会议室的刚性需求。基于maxhub的客户端,在会议平板、商用显示器以及数字机顶盒等硬件设备上,都可以用投屏码实现跨网段、跨地域的即时投屏和即时分享,可以查看每一场会议待办事件的完成情况,手动记录会议待办更新进展等等,实现高效协作。
maxhub对会议智慧协同的理解是oar,围绕会议目标(objectives)更关注关键行动(action)和复盘(review)。除了制定目标外,还要围绕关键过程展开关键行动,并在后期进行复盘,通过不断调整和修正最终达成目标。因此maxhub通过客户端软件与跨网投屏技术和功能需求相结合,通过持续跟进、复盘形成从待办到决策的闭环,最终达成提升组织协同效率的目标。
最后,在生态方面开展软硬件以及凯发在线的解决方案合作,支撑各行各业实现真正的高效协同。“在maxhub本身的硬件能力和软件能力的基础上,我们与腾讯会议、飞书、钉钉等凯发在线的合作伙伴开展ai会议相关的合作,做会议环境下大模型相关的行业训练,能够识别出一些关键的会议指令,分辨不同的发言人,形成智能的会议总结等等。”纪焱昕介绍说。会上,maxhub展出了其联合腾讯会议推出的105英寸21:9超宽屏沉浸式会议凯发在线的解决方案,联合微软推出的21:9未来超宽屏的microsoft teams rooms凯发在线的解决方案,通过硬件与软件的高度适配,为用户提供更智能、高效的会议体验。
maxhub 21:9未来超宽屏
除了针对千行百业通用场景下的三大空间凯发在线的解决方案,面向医疗、制造、交通、零售、高职教、金融等行业用户的实际业务场景,maxhub与行业isv深度合作,共同推动智慧会议与协同办公技术的发展,赋能千行百业数字化转型。
以医院的日常查房场景为例,每一层病房都设有护士站,护士要排班查房,监测每个病床上病人的健康情况,以往护士人工查房耗时非常长,也很难快速捕捉每位病患的护理信息。纪焱昕举例:“maxhub在每一层护士站的值班岗放了一个会议平板,构建了围绕护士站工作场景的一套软件应用,并且与每张病床上的智能监测终端做了智能化的连接,打通输液器、体征检测相关的仪器、用药信息、床头屏等终端,使数据统一汇总到护士站大屏,实现了医疗行业的智慧大屏应用,大幅提升了护士的查房效率,也提升了医疗服务水平。”
除了与腾讯会议、钉钉、飞书等进行saas层面的应用合作,maxhub也还提供paas层面的平台能力支撑,例如面向银行、证券等金融行业的高净值客户,提供远程投顾服务的平台能力支撑,可以内嵌到客户的业务系统,兼容其应用和终端,安全可靠地支撑音视频流的收发场景。
纪焱昕强调:任何一款应用都离不开服务,maxhub在服务能力方面投入了大量精力。据悉,
maxhub与线下生态伙伴共同搭建了600多个体验点,有超过1万多名认证服务工程师,提供7*24小时专线客服,可以为全国客户提供咨询、送货、安装、培训、维修全套专业服务。
未来目标
最后,纪焱昕透露,下一阶段maxhub将围绕会议领域与生态伙伴持续探索、联合开发,通过会议场景方案的持续整合与优化,为用户实现身临其境的会议。在面向教育行业成功打造希沃品牌和产品的基础之上,围绕办公领域,面向有国产化办公设备需求的能源、交通、医疗、烟草、运营商等行业,maxhub将持续拓展生态伙伴,为用户带来安全、便捷的优质办公体验。
在行业生态方面,maxhub将持续深耕,拓展生产环境协同、数据整合与数据看板、领导驾驶舱等业务场景,将集成管理、硬件、软件以及服务等每一个模块的产品打磨到极致,通过专业、高效、高端的产品与凯发在线的解决方案,真正实现“激发高效力量,成就高效组织”的企业愿景。
关于企业网d1net(www.d1net.com):
国内主流的to b it门户,同时在运营国内最大的甲方cio专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。同时运营19个it行业公众号(微信搜索d1net即可关注)