领导数字化转型的正确方法是任命一名数字化转型官,他是一名专职的领导者,负责领导变革、组织转型、跟踪结果、排除故障并顺利完成项目,不会产生混乱。
拥有一名数字化转型官的好处
每个团队都需要一个队长,每个项目都需要一个经理,贵公司的数字化转型也没有什么不同。数字化转型是一项全公司范围的、多方面的技术改革,涉及无数人、部门和系统,如果没有数字化转型官,这样的改革可能很快就会出错。
在数字化转型官的带领下,这一过程更加有序,不那么混乱,更有可能在最少的头痛和麻烦的情况下满足里程碑和最后期限。数字化转型官的职责包括:
·标示基准
·组织任务和时间表
·排查问题
·在最后期限前保持适当的进展
·确保数字化转型活动与公司的总体愿景保持一致,并确保技术被用于实现公司的使命
·向组织中的任何人,甚至非科技员工解释数字化转型的概念,如人工智能、云计算、机器学习等
·制定、实施、监测和优化数字化转型战略
·衡量转型的结果
·向员工传达为什么数字化转型是有益的,并引导他们完成转型过程
在最初的数字化改造之后,数字化改造官的职责将转化为维护、优化和进一步改进。在这个阶段,数字化转型官将根据市场情况定期评估组织的技术能力,并确保公司的技术不断提供价值,数字化转型官应制定关键绩效指标,以确保数字计划不断为业务增值,并优化系统以持续改进。
没有数字化转型官,孤岛会造成裁员
没有专门的数字化转型官的一个不利之处是,如果没有一个,技术转型将在竖井中进行,因为没有集中的协调点。由于每个部门都在进行单独的转型,裁员不可避免地伴随着不必要的支出。
有了一名领导变革的数字化转型官员,全公司的成本可以在部门之间分摊,技术发现和知识可以在整个组织中轻松传播,这减少了数字化转型本身的支出,并通过消除冗余来帮助加快这一进程。由于一次要做这么多的改变,有人来指挥这艘船是至关重要的,这样每个人都能保持在正轨上。
一名顶尖数字化转型官的技能
在从外部组织招聘数字化转型官或从内部提拔某人时,此人应该具备某些技能。
最好的数字化转型官在两个领域表现出色:了解技术的内容/为什么/在哪里/如何使用技术,也称为数字能力,以及领导技能。
数字能力包括各种技术诀窍,这将包括:
·了解为你的组织投资数字技术的最佳方式
·了解如何使用技术来优化业务流程和客户体验
·熟悉技术领域,并为企业和目标受众推荐合适的技术
除了技术诀窍,领导能力是一个好的数字化转型官的关键特征,他们需要能够推动员工采取行动,并在漫长而令人沮丧的技术改造中保持他们的积极性。任何曾经不得不学习使用陌生技术的人都知道,这个过程有多么令人沮丧。一个好的数字化转型官表现出强大的自上而下的领导力,通过设定节奏、提供指导和确保实现目标来帮助人们保持在正轨上。
面向数字化转型官的认证计划将所有这些技能结合到一个培训和认证计划中,这样的认证可以帮助你识别具有你需要的数字化转型技能的潜在候选人,与已经获得认证的数字化转型官合作是一个好主意,或者你可以让你的内部数字化转型官通过认证课程。
迎接下一阶段的技术进步
跟上最新的技术进步,并在你的公司实施它们是一项全职工作,无论你是选择从内部晋升,还是从外部聘请一名数字化转型官员,你都可以通过单点沟通来带领公司迈向下一步的技术进步。
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