中国的oa选型人员基本为cio或者hr，cio关注的是一款oa的技术层面，而hr则关注功能，是否满足企业运用。至于具体体验感如何，在工作中会遇到哪些问题，这些基本要在项目实施完毕的真正日常使用中才会感受得到，而这时，许多人都会得出同一个感慨，好像当初自己掉进坑了。
图：今天你掉坑了么
这些坑有些是随着企业发展需要而凸显出来的，有些则是某些oa公司刻意隐藏的。那么oa从选型到使用，大家都可能会遇到哪些坑呢?咱们来梳理一下。
一.功能全而不简
咱们的选型人员好像都会担心企业一夜之间成长为bat这样的巨头，从而担心简单的功能不够负担如今的企业运用。而当你把所有的功能都实施上之后，又会发现最常用的其实就是那几个功能而已。而此时人力物力已不可追。要知道oa的费用可是动辄几万，而像泛微这样的高端oa，费用可能多达十几万。
虽然不差钱的企业很多，但是繁多的oa功能在许多企业的发展阶段其实是被闲置的，实质上是一种资源浪费。这类企业选型人员则可以化繁为简，清晰目前的企业定位，管理上的功能需求，设定“功能 ”框架，有需要再增加。
二.oa免费使用
与不差钱相反，许多企业确确实实存在内部管理需求，但是又苦于“囊中羞涩”。于是一些选型人员就容易被“免费”这俩字吸引。
免费仍然是许多oa厂商吸引客户的方式。那么免费的真相又是什么样的呢?现在“免费”主要存在下列几方面问题：一是用户少的时候免费，用户多的时候贵死你，比如“钉钉”。二是简单的功能免费，如果你想深入使用，那就黑死你，比如“通达”。三是如果在云端运用免费，大可能直接被“大数据”了。四是如果用户选择的是下载的oa，没有凯发在线的技术支持，靠自己摸索应用，根本应用不起来。
天下没有免费的午餐!当你以为自己捡着了免费的好处，其实只是踩着了“免费”的地雷。
三.对工作流的忽视
前两种许多企业稍微注意就可以轻松避开。而oa实际运用中的坑许多企业则是避无可避。比如工作流的运用。工作流贯穿oa系统的运用核心，许多企业在oa选型中却只注重外在的功能、费用和简单的体验感。对工作流忽视，甚至不了解。
工作流包括三个要素：人、事、法，也就是什么人、什么事、怎么做。这里面的“法”也就是做事的方法、流程和规则。工作流的精髓就是流程。优秀的oa系统的工作流管理已经远远超越了行政审批的范畴，开始进行业务流程的管理，比如合同管理、销售管理、采购管理、项目管理、费用管控等等，这既是工作流管理的进化，也是oa系统应用的进化。建议大家仔细了解oa工作流研发比较成熟的oa厂商，比如华天动力等。
总结：
oa系统选型是一个非常特定化的工作，受限于企业所在的发展阶段、行业特性、管理需求、费用限制等因素。但对于大多数企业来说，oa系统选型仍然是一个“品牌”选择的过程，毕竟“品牌”的形成本身就是一个多数人认可的历程。中国本土的oa品牌已经基本定型，有主打高端全能的泛微、均衡的致远以及实用有性价比的华天动力。其中，“工作流”是致远与华天动力都在主打的产品理念。不同的是，华天动力oa系统是行业内的“工作流管理专家”，华天动力oa工作流中十大流程包括：固定流程、自由流程、并发流程、直到流程、振荡流程、自由顺序流程、分支流程、半自由流程、承办流程、无流程等。而致远主打的“二元工作流”理念其实只是标准流程和自由流程的别称。每个流程对应了许多企业管理中不可忽略的流程运用，建议详细了解。
除此之外，oa选型人员还会在选型过程中遇到这样那样的“陷阱”，咱们还是应该擦亮眼睛，深度试用，做出谨慎选择。