在推进数字技术创新、深化数字化转型的大潮下，不少企业已在积极行动。4月21日，沃丰科技在北京举办了以“aigc新时代，大模型驱动营销、服务场景落地新变革”为主题的人工智能应用大会，本次大会邀请到了中国信通院专家、人工智能技术大咖、行业同仁、知名企业代表等共同探讨新时代的ai场景落地之道。
大会现场
01与时俱进：拥抱aigc新时代
随着技术的发展，全球范围内人工智能产业取得了一系列成就。特别是ai大模型的成功，让真正的人工智能离我们越来越近。以aigc为代表的ai场景落地最新实践，也给各行各业的数字化、智能化变革带来新发展、新机遇。
“在大语言模型的支撑下，人工智能将为用户提供更加智能、高效的服务体验，为企业发展注入全新的动力。这一观点并不是行业的盲目乐观，而是来源于当前ai的一系列成功应用，是技术积累到一定阶段的必然结果。”沃丰科技联合创始人兼coo程俊来，在大会上如此表达他对ai的期待。
沃丰科技联合创始人兼coo程俊来致辞
中国信通院专家徐恩庆亦提到，目前世界各国都已开启了以“数字化、网络化、智能化”为代表的第四次工业革命，通过ai为代表的新一代数字技术加快数字化转型，已经成为推动经济高质量发展的重要途径。aigc的技术基础和工业生态正在快速地迭代、进化，在赋能智慧营销、智慧客服等方面有广阔应用空间。
作为中国人工智能与营销服务凯发在线的解决方案提供商，沃丰科技积极拥抱aigc新时代，紧随ai技术的发展脉络不断进行技术升级、扩展应用场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供更多定制化凯发在线的解决方案。
02技术引领：ai行业大模型正式发布
基于aigc新背景，许多人工智能厂商牢牢把握变革机遇，在ai大模型领域深度布局，沃丰科技也身在其中。在本次大会上，沃丰科技重磅推出属于自己的大语言模型—原心引擎2.0，它经过全面升级，从自有营销服务大数据资产出发，主打基于行业个性化和企业定制化的垂类大语言模型。
沃丰科技技术vp郭杨介绍，以 chatgpt 为代表的通用大语言模型，在理解人类意图、内容生成等方面展现了杰出能力，但它的应用领域具有一定局限性，在医疗、金融、制造业、电商等垂直领域仍需进行定制化开发。
沃丰科技原心引擎2.0正式发布
沃丰科技原心引擎2.0基于gpt通用大模型，增量训练了多个行业的垂类数据，产品升级后在垂直领域形成数据飞轮先发优势，能够通过saas模式、私有化部署、帮助企业搭建自有行业大模型等形式灵活接入。“对比数据显示，沃丰科技的原心引擎2.0能力大幅升级，在部分行业垂直领域效果显著。”
下一步，沃丰科技将基于原心引擎2.0，结合公司现有的行业凯发在线的解决方案与产品矩阵，融合业内独有的业务数据资产优势，为企业客户在降本增效、营销创新、服务升级等方面带来显著的价值增值。
03标杆引路：ai场景落地之道
从技术创新到场景落地，是产品创造价值的必然之路。
基于原心引擎2.0的大模型优势，沃丰科技在智能客服领域，全面升级了全渠道客服系统udesk的文本机器人、顾客推荐、llm辅助坐席、智能会话分析、反馈信息验证等新功能;在知识管理领域，拓展了知识自动化抽取、知识答案润色、知识图谱构建、图谱数据推理查询等新功能;另外大模型还能够应用在销售陪练、智能营销等环节。沃丰科技算法专家kevin lv表示，“aigc新时代，我们始终坚持ai驱动业务的初心，深耕于ai技术应用。”
在迈入新时代之前，沃丰科技的凯发在线的解决方案早已帮助众多大型企业实现智能升级，积累了丰富的实践经验，也获得了众多客户的肯定。
在本次大会中，河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心总经理郑福刚受邀出席，从自身业务出发，对河钢供应链客服中心的系统应用情况进行了分享，并对如何借助ai等技术搭建企业数字化服务平台进行了展望。他表示，未来将携手沃丰科技，共同探索ai在企业数字化转型中的应用。
与此相似的是，中国保险龙头企业高级it负责人在现场也提到，沃丰科技ai赋能其内部共享服务场景，ai内部共享服务中心承担了集团员⼯90%以上的问题，问题解决率达到80%，知识应用效率提升数倍，公司的凝聚力得到大幅提升。
另外，北控水务集团数研院高级it项目总监白汉新也来到大会现场，提到其内部服务升级项目的成功，离不开项目管理、系统接入、知识管理与ai技术支撑等四点核心因素，而沃丰科技对此贡献良多。
不同行业、不同业务类型、不同场景需求企业的共同认可，验证了沃丰科技ai场景落地能力，这也是技术发展的价值所在，也是所有乘着ai技术快车急速发展的企业急需夯实的基础能力!
“面对人工智能大时代的到来，作为一家精于ai场景落地的企业，沃丰科技有责任有义务向人工智能行业、客户所在的行业发出我们的声音，分享ai场景落地的实践，为更多的企业利用ai实现自身业务转型提供参考借鉴。”程俊来如是说。