人力资源全景数字化 -凯发在线

易路人力资源科技高级副总裁 李冰

李冰：各位嘉宾下午好，我是李冰，来自易路人力资源科技，今天跟大家分享的主题是“人力资源全景数字化”。相信数字化这个题目，我相信今年已经到了第四季度，各位嘉宾在前面三个季度里参加各种活动，或者是在企业里面开会，应该是非常熟悉的话题了，包括我们年初的时候，国家发布“十四五”规划，还有2035发展纲要，有人统计过，在两个文件里面，数字化这个词一共出现了25次，和数字化有关的，包括数字社会，数字孪生等等这样的词汇，出现了60多次。数字化这个话题从来没有像现在一样，对整个国家、整个社会，每一个企业，甚至到每个人，显得如此的重要。实际上这也是一个大环境催生的结果，包括近两年中美激烈的交锋、脱钩，包括疫情的挑战，实际上前面我参加人民大学的活动，有一个教授就说，疫情实际上是摁下了数字化的加速键，就像我们到酒店入住，或者是出门、火车站、飞机场都要出示二维码，原来可能并不是每个人都熟悉这样的操作，现在只要你要出门，就必须熟悉这样的操作，确实是加速了整个数字化的过程，而且这个过程是不可逆的，越来越快的，这是我个人对数字化的体验。

 

我们来看一下，是不是所有的企业都需要数字化?这是上一次跟人民大学老师讨论的时候，有一些企业叫数字化原生企业，比如说刚才我们嘉宾笔刀的飞书，公司叫字节跳动，本身就是一个数字化的企业。但是绝大多数的企业是非原生企业，这个怎么讲?我们拿人来做一个比喻，比如说00后，他们应该是数字化的原住民，为什么?他们人生中拿到的第一部手机，一定是智能机。可能在座的不少嘉宾，以前还见过功能机，现在00后肯定没有见过，他们就是数字化社会的原住民。同样，对于企业也是一样，但是对于那些非原生数字的企业怎么办?前两天有一个新闻，可能大家看过了，伦敦地铁是世界上很早的地铁，可能是第一批有地铁的城市，新闻说，伦敦地铁实现了4g全覆盖，大家可能哈哈一笑，觉得我们现在在国内很多一线或者是主要的城市，早就实现了5g的覆盖。当然我们做数字化，不能像伦敦地铁一样，要像谁一样呢?可能要像国内领先的企业，比如说华为。在3g、4g时代，我们没有领先整个全球的技术，受制于人，但是像华为这样的企业，提前投入下一代产品的研发，也就是说，站在后天看明天的事情，这个可能是我们在数字化时要考虑的一个很重要的方向。

 

进入主题之前，我还想跟大家讨论一个哲学问题，不知道大家是不是听过忒修斯之船，说一个船能航行几百年，航行的过程当中经常要维修，这个木板坏了要换，桅杆换了也要换，几百年下来，问题就是这还是原来的船吗?实际上我们在企业，不管是信息化还是数字化，也是一个循序渐进的过程，也是一个局部和整体互相促进的过程。

 

我们来看做整个数字化，现在面临哪些问题，或者是哪些挑战?实际上随着现在信息技术的发展，已经实现了人和人，人和物，人和社会完全的链接，包括我们现在今天看到很多新能源车的广告，提到的就是一个移动的家。国内某一个品牌新的车的广告就是这样的。这些企业他的成长是非常迅速的，也得益于这些最新技术的发展，为什么这么说呢?拿汽车行业举例来讲，如果讲传统的燃油汽车在过去的一百年里边，实际上他的技术各个方面已经是可以讲发展到了比较高的水平，或者是在当今这个时代的科学技术条件下，他的性能，或者他的能量转化效率每提高1%，可能都是非常非常难的事情。我们现在来讲新能源汽车，可能就是不一样的故事，为什么?刚才前面的专家提到了，新能源汽车里面有什么?三电系统，而且三电系统他的成本构成占整个新能源车超过一半以上。三电系统实际上有一个特性，有点像我们之前半导体行业的摩尔定律，或者我们可以称之为泛摩尔定律，他的性能提高是非常非常快的，遵循类似于摩尔定律的发展变化。

 

所以说，在这些新的技术突飞猛进的前提下，行业和行业之间的边界也越来越模糊了。大家可能还听过一个新闻，就是前两天一个新能源车的品牌，说自己要做保险，为什么要做保险?他怎么可以做保险?实际上很容易，新能源车，他所采集到的数据信息，跟传统的燃油车相比，可能不是一个数量级的，是包括这个车的生命周期当中方方面面的，包括驾驶员的驾驶习惯，整个你的行走路线等等等等。可以非常方便的对出险的可能性、概率做非常好的分析，超过了那些传统的保险公司。所以，新技术的发展实际上给数字化带来了很多很多的思考，这个我就列了三点。

 

今天讲数字化，上午福田的杨总也讲了四个要素，产品、战略、流程，最后一个是人才，人作为生产力要素里面唯一一个能动性因素，在整个数字化里面是非常非常重要的因素，我们怎么去利用好这个非常重要的因素呢?实际上大家可以看到冰山模型，就是我们经常讲的冰山，水面之上和水面之下。水面之上，更多的是作为一个人，我们能看到的一些容易被观察到的，容易被记录的，容易被衡量的这些特性，或者是一些标签，水面之下，实际上是那些不容易被记录的，不容易被衡量的，或者我们讲隐性的，变化的因素。同样对于一个组织也是一样，我们再看一下组织的冰山模型，大家可能会看到，组织架构，人员名单，像这些信息，是比较容易看到的，我们讲团队文化，梯队建设，人员的赋能等等，像这些实际上是我们在日常工作中不太容易被管理，不太容易被衡量的。

 

针对这些信息，我们怎么办呢?实际上有更多的信息我们需要去做，这是咖啡风味盘模型，大家可能会看到，比刚才的冰山模型显得信息更丰富，实际上在我们日常工作中，面临到我们的员工，我们的团队，人的属性就好象这个咖啡的风味盘一样，是方方面面，形形色色的，如果我们想去做这样的管理，做精细化、数字化管理，就一定要把他们打上数字化的标签。从设计之初，就要做数字化的事情。

 

易路的产品叫people pro，是基于数字化标签的全景数字化人力资源管理平台，我们来看是怎么做的?实际上是机遇现在我们最新的这些信息化技术，比如说5g、ai、大数据、云计算，结合身边的数字化的触点，比如说智能手机，移动设备，甚至企业里面的考勤机等等等等，能够达成数据采集，随时随地获取人员的信息。在信息安全和个人隐私得以保护的前提下，充分利用分析整合这些数据，最终达到有机的平台。

 

前面讲的是技术等等等等，我后边讲几个客户应用的例子，第一个是我们找得到人，比如说我们的一个客户，这是汽车行业后市场的客户，他在2020年的时候，全国有1000家门店，大概有11000人，今年的发展目标，是全国3000家门店，达到4万人左右，怎么办?怎么找到这些人?如何做这种业务的拓展，如何能在现有的11000人里边，找到技术的骨干，找到能够担任组织领导工作的骨干，系统通过这些数字化的标签帮助他做人才梯队的筛选，从而能够帮助他实现今年，就是2021年三千家店的目标。

 

第二个例子，能够建立一个组织，这是我们另外一个客户的例子，这是一个传统的燃油车的生产企业，这个企业过去几年内要进军新能源车的领域，除了外部寻找一些人才之外，还要在现在的组织体系里面去找一些人，像我刚才讲的，他要找到这些人，但是搭建组织也是一个考验，不同工作背景，不同文化背景的人，怎么去建立一个高效的组织，对于他们来讲，通过前面的数字化标签，去在系统里边做组织的搭建，从不同的维度进行测算，包括未来整个组织架构的成本，包括可能的绩效情况等等，去做这种评估和决策。

 

第三个，对得齐战略，一个企业有各种各样的战略，这些战略真正能够落地可执行还是要靠人。传统对齐战略，各种业绩指标，半年一次的review，我们做考核，或者是一年一次，或者是三个月一，对于现在数字化的时代，是不是太晚了?实际上在这个系统里面，能够提供即时的绩效和战略的对齐，不管你使用kpi也好，okr也好，在系统里面都是可以实现的。针对于不同岗位、不同部门，我们采取不同的绩效考核和战略对齐的方法。

 

实际上刚才说到传统的燃油车企业到开始做新能源汽车，在这里边就发现很有意思的一个情况，就是他们公司内部管理的时候，同样是一批人，他在不同的项目组织里边看到的他的业绩绩效情况是不太一样的，这个系统能够给他提供过去和未来，现在，不同时段对比的信息，能够帮助企业的管理者做出更有效的决策。

 

激得活个人，刚才我一开始跟大家分享的，所谓00后，还有一个词是z时代的员工，他们人生中拿到的第一部手机就是智能手机，或者开玩笑讲，都是打着手机游戏长大的。像这样的员工，这样的一线员工，如果我们讲兄弟，我们三个月以后来落实这个月奖金的情况，等得到吗?我相信很难，他们希望看到的是即时的结果，系统是不是能够实现呢?完全能够实现。实际上刚才讲的是汽车后市场的客户。能够实现什么呢?能够实现在一线的员工每完成一个维修订单，他就能在当天知道，业绩是什么样的，同时系统还会提醒他，这个月已经到了下旬，系统就会提醒他，你再完成多少，就能够拿到你的绩效提点的另外一个百分数的台阶，从而自发地激励一线的员工提高自己的劳动积极性，更有效地拓展业务，而不是仅仅靠传统的一层一层的，通过层级去下发业绩指标，来安排员工增加订单，或者是增加维修工时。极大提高了员工自主的参与感、成就感，也增加了他个人的满足感。

 

最后一个是看得清全局，这个是我们作为企业里面的管理者，我相信在座更多的嘉宾是作为企业管理者的角色，每天在日常工作中，大家作为管理者最需要的是什么呢?就是所谓一张图说清一件事，这个在系统里面说起来容易，做到并不是很容易。我刚才讲的几个例子，大家听着可能觉得有一点点问题，觉得李冰你讲易路是人力资源科技，你刚才讲的几个事情，好像有的跟认不是那么有直接关系，非常对，易路的产品不仅仅是为人力资源部门使用的hr saas产品，是通过一个paas平台，与前线的业务系统全方面打通的，能够为所有的业务部门提供服务的。不同业务部门的领导，能够看到跟自己业务部门有关的，和公司全面经营信息这样一张图，说明整个业务的事情。

 

时间有限，刚才只是举了几个客户应用的场景，实际上易路是全方位的，包括人力资源主数据，薪酬，绩效，人才，培训等等方方面面的hr saas的凯发在线的解决方案，因为时间有限，我就不一一介绍了。

 

易路，以薪酬为核心的人力资源全景数字化云平台，围绕人力资源整体业务流程，为企业提供数字化凯发在线的解决方案及增值服务，优化人才选育用留每个环节，激发组织无限潜能，连接人与组织的力量，提升企业核心竞争力。

 

易路专为中大型企业提供一站式人力资源管理saas系统 服务，为企业打造覆盖人力资源管理全场景的数字化平台。

 

最后一页是一个广告，大家如果有其他的问题可以扫描这个二维码，到时候我们线下进行更充分的交流。11月12号，在上海举办人力资源科技峰会，如果大家感兴趣，欢迎大家扫码参加，莅临指导。谢谢大家，我是李冰，来自易路人力资源科技，谢谢!