joy brown在数字和it角色中的上升历程展示了如今技术领导者所需的准备工作。通过一个轮岗项目，brown在各种任务中轮换，以建立技术加商业的基础，她能够在培养沟通、大规模变更管理以及获得六西格玛黑带大师认证之外，发展出强大的流程导向。
随后的领导角色进一步扩展了她在数据、分析、ai和机器学习方面的经验，同时让brown直接负责技术驱动的业务成果——这是全面负责p&l的前奏。在每个职业阶段，brown都在选择上非常有意图，追求能够填补关键能力空缺、让自己走出舒适区并提升全面能力的角色，这些现在对于顶级it领导者来说是必不可少的。
“今天，技术领导者必须了解数字、ai和数据对业务的意义，并且要有强大的业务基础理解，以及影响p&l的所有杠杆，”boston medical center的高级副总裁兼首席数字信息官brown说道，“随着商业世界的发展和变化，我所需要的清单也在不断演变。”她说。
鉴于技术在业务中的核心地位以及数字化转型的加速步伐，顶级it领导者的目标也在不断移动，仅仅十年前，有志成为cio的人可以通过基础设施、应用程序或安全轨道上升到顶端，而现在，现代it领导者被期望在广泛的技术领域中拥有深厚的经验，并具有制定和领导业务战略的内在敏感性。
“heller search associates的ceo martha heller说：“新晋cio需要尽可能多地涉足这些职能，以便全面了解全景。”数据经验是另一组必须具备的能力，heller说，“你需要一个关于你如何帮助公司将数据转化为有价值资产的故事，无论是凯发在线的解决方案、流程改进还是客户体验。”她补充道。
担任更大的角色
除了业务战略敏感性和良好的软技能，努力攀登数字和it高层的人员应以客户为中心——既包括内部用户，也包括更广泛的外部客户群体。
webster bank的执行副总裁兼cio vikram nafde说，以客户为中心的思维方式有助于推动强大的业务战略导向，它还使it和数字领导者能够了解和推进技术作为整体企业战略的一部分，因为技术现在已经嵌入到业务的每一个方面。
“这实际上是关于把客户和内部客户的需求、期望和长期愿景放在首位——站在他们的角度思考，”nafde解释道，“你必须在整个企业中建立真实的关系和联系。”
有志成为cio的人还必须不断建立能力证明点，包括展示他们已经准备好并愿意出色地完成当前分配的更大角色，nafde说。
nafde在加入webster bank早期就实践了这一点，当时该公司正在与另一家银行进行平等合并，nafde在一开始就被指派领导两家公司的技术整合任务——他表示这项任务成为了证明他完全有能力执行更大职责的证明点。
那个项目以及后续的其他项目展示了nafde领导大规模转型和变革管理的能力。nafde提到，当他被任务要求将敏捷运营模式引入软件工程时，他没有将变革管理工作仅限于这一单一职能，而是获得了领导层的支持，向高层管理层提出了更广泛的建议，以围绕敏捷实践重新定位整个技术交付框架。
“我没有局限在给我画的小框框里，”他说，“你必须能够影响变革，不仅在你自己的组织内，而且在整个企业中。你必须能够有效地沟通、倡导并领导大规模变革。”
为了成功推动变革，有志于成为it领导者的人必须能够在整个业务中建立深厚的关系——尤其是与高层管理团队的关系。owens corning的高级副总裁兼cio annie baymiller在职业生涯初期就优先建立了这样的联系，这种关注帮助她吸引了导师和关键的高层影响者站在她这一边。
baymiller在owens corning度过了超过六年的早期到中期it职位，之后在咨询领域工作了两年，然后应一位长期导师的请求回到了建筑材料制造商，这位导师恰好是当时的cio。当时她的导师告诉她，回到公司，他们将提出一个正式的计划，将她培养为it领导职位的接班人。
回到owens corning后，baymiller和执行团队创建了一张cio能力图，这帮助她识别了自己的优势，并制定了一个发展计划，以弥补技术上的弱点和领导力上的不足。baymiller花时间深入研究网络安全战略、风险和财务管理，并在人才管理等软技能方面不懈努力。
baymiller表示，她领导大型项目的能力，如早期的sap部署，是让她的潜力和职业轨迹引起高层管理关注的部分原因。“他们看到我能够组建团队，组织凌乱的工作，并以积极的方式完成任务。”去年接任owens corning长期cio职位的baymiller说道。
拥有一个有意图的发展计划，特别是一个由高层领导参与设计的发展计划，可能是对她职业生涯产生积极影响的最重要因素，baymiller说道。拥有高层领导的关注和支持，包括她过去的cio导师，也是另一个关键因素。
“如果人们不知道你的目标，他们就无法帮助你成长和发展，”她说，“要了解你的基础，以及如何将所有事情联系在一起。我有一个不可思议的导师，如果他没有推动我，并投入时间培养我，我不会有今天的成就。”
准备航程
并不是每一个有志于成为cio的人都能随时获得导师或cio网络的支持，帮助他们规划通往c级领导者的路径，更不用说构建正确的技能组合了。为填补这一空白，致力于培训和教育高级it管理人员的组织cxo connect推出了一个16模块的全球cio认证计划，旨在不到一年的时间内为高管们准备下一代技术领导力。据cxo connect的顾问服务管理董事barbara dossetter介绍，这个为期九个月的计划以同步远程学习的形式进行，采取跨学科的方法，旨在使新任cio或有志成为cio的人适应这一角色的要求，尤其是高层次所需的软技能。
与强调技术不同，参与者学习如何向董事会推销想法，制定战略，完善运营模式，培养成功的关系，管理和保留人才，以及深入了解财务状况。“it必须面向业务的其他部分，理解支撑业务的战略，”dossetter解释道，“我们教参与者如何倾听并建立存在感，这样当他们在一个房间里发言时，人们会倾听并信任所说的话。”
grant hodge是viridor的it负责人，他通过cxo connect全球cio认证项目填补了自己发展履历中的空白，因为他在可再生能源和废物管理公司内部开始晋升it行列。hodge在十多年前以行政职务开始在viridor工作，随后开始参与it支持职能，逐步晋升为服务台负责人并管理小团队。在新cio的领导下，it组织被重新设想为业务的关键凯发在线的合作伙伴，hodge投入到这些需求中，担任了数年的业务凯发在线的合作伙伴和业务凯发在线的合作伙伴负责人，这为他打开了通往更高知名度管理职位的大门。
“我能够证明我了解业务和员工，并且我愿意承担新的角色，”hodge说，“我有一位导师帮助我跨过最后的障碍，从那时起，事情真的开始改变。”
同一位导师鼓励hodge参加cio认证课程，以填补剩余的空白，特别是帮助他学习如何在高层管理。hodge解释说：“在高层管理层管理是不同的——你从处理管道和电缆转变为利用技术为业务增值，课程清楚地概述了这一点，它不仅教我如何成为cio，还教我如何成为一个优秀的cio。”
初露头角的经验教训
随着新晋cio在如今多学科、业务导向的道路上前行，他们需要牢记一些要点，首先，无论他们选择哪条路线，领导力和管理技能的能力，而非技术才能，将最终成为关键的差异化因素。
“现在是时候不再做房间里最好的技术专家了——将这个角色留给别人吧。”dossetter建议道。这并不意味着cio候选人应该削弱他们对应用程序、基础设施和服务管理的知识，或放弃对ai的深入了解。“你现在需要从战略角度来看待这些技术。”她解释道。
heller表示，尤其重要的是了解资金在组织中的流动，并将这种敏感性传达给你的团队。“你的cfo会欣赏你对利润上下浮动影响的理解，”她说，“了解你的业务如何赚钱，以及it如何支持这一点。”
试图维持现状是另一个常见错误，这可能会破坏潜在的顶级it领导路径。“不打破常规是一个错误，”nafde说，“在某个地方呆得太久并且变得舒适是不好的。”
boston medical center的brown深刻理解这一点，她在ge和vanguard接受了关键的领导力培训、数字体验和p&l责任，并在capital one和verizon通过数据、ai/机器学习和分析职位深入学习，以完善她的cio履历。虽然拥抱数据和ai是她技能路线图中的一个关键组成部分，但brown表示，她小心翼翼地明确了自己的cio抱负，以避免被归类为首席数据官的路径。
除了确保执行团队、导师和赞助者充分理解她对业务结果负责的愿望外，brown建议有志成为cio的人要积极进行同行网络，保持与重要猎头公司的联系，并争取公共董事会的席位。
即使经过精心准备，也不能保证其他人会认为你已准备好担任cio职务。“我直到现在才达到这一点，说明这座山有多陡峭，”brown说，“你不能仅仅在内部向领导团队明确这是你的目标。你必须确保他们和你一样投入，帮助你实现这个目标。”
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