在为关键岗位寻找合格人才方面，如今的很多it领导者都无计可施。在美国电脑技术工业协会(comptia)最近进行的一项调查中，有96%的美国国内it和商业高管表示，太多的员工缺乏高级it技能，近90%的人认为，中小学和大学都没有为如今的it工作培养出足够好的学生。
进入埃森哲公司的“全国学徒制项目”，这是一个“边工作边学习”的it培训和招聘计划，旨在将非传统的求职者与it就业机会衔接起来，以使人才渠道多样化，并解决不断扩大的it人才技能缺口。
埃森哲公司北美质量和风险管理业务高级董事总经理帕拉维•维尔玛(pallavi verma)负责协助在每个城市推进该项目，以确保他们能够找到和招募到当地人才，并能够与当地大学和培训项目建立关系。他表示，该项目是在埃森哲公司高管层意识到公司并没有找到所有可用人才之后设立的，这就为那些没有获得传统的四年制it或相关领域学位的求职者打开了大门。
it学徒制项目于2016年启动，旨在为那些合格的求职者提高技能和进行再培训，使他们在it行业中有个好的开端。到2020年底，埃森哲公司将在美国27个城市培训超过700名学徒，其中大多数学徒将在埃森哲公司从事全职工作。
通过对人才的投入来弥补缺口
未来几年，对it技能的需求只会越来越大。根据麦肯锡公司的一项研究，到2030年，美国对高级it和编程技能的需求将增长90%。制定计划以尽可能利用可用的人才，这是至关重要的。
“我们是一家以人为本的公司，人才是我们的资源，”维尔玛说。“在这种经济形态下，就形成了一场为人才和获取最佳人才的争夺。”
该学徒制项目旨在发掘全美范围内那些被忽视的人才群体，与当地社区大学和教育项目密切合作，以招募那些希望有机会进入it行业，但又可能被传统招聘流程所忽略的人才。
“这实际上是为人才提供机会，并为我们打开人才库。现在存在众多的人才库，我们认识到，我们不应该只盯着一个人才库。”维尔玛说。
尽管该项目的参与者通常是在社区大学就读，但其中还包括一些热衷it的人才，他们拥有非技术领域四年制学位，希望改变职业道路。
“我们在芝加哥有一个获得建筑学学位的人，但她被解雇了，建筑学领域的工作似乎并不适合她。因此她转而回到社区大学，然后进入我们的学徒制项目。”维尔玛说。
其他例子包括快餐车经营者、天然气管道安装工和一位英语老师，他们决定通过埃森哲公司的学徒制项目进行技能再培训以从事it工作。该项目还与退伍军人及其家人密切合作，以帮助他们在重新进入平民人才队伍时获得技能再培训以从事it工作。
“我们在圣安东尼奥有一位从空军退役的人，当时是一名心肺领域的技术人员，然后在圣安东尼奥学院进行了技能再培训，并学习了编程，之后申请参加了学徒制项目，”维尔玛说。
埃森哲公司的软件工程分析师琼•泰勒(joan taylor)完成了it学徒制项目，她最初对艺术和设计方面的工作感兴趣。
“最终驱使我从事it工作的是职业选择，我意识到技术，尤其是软件开发和工程，是一个极富创造性的过程，”泰勒说。
通过该学徒制项目的在职培训，学徒们可以了解他们想要在it领域从事的职业道路，同时可以在现实环境中学习技能，而这些技能是在课堂上无法学到的。
在学校时，老师会告诉您如何开发软件，但直到我在埃森哲公司真正解决实际问题之前，我还有很多事情从未想过。为现实工作中的人设计凯发在线的解决方案时，情况则大不相同。您必须是一个解决问题的人，并把用户放在心里。我认为，这种心态对于在技术岗位上取得成功非常重要。”泰勒说。
社区大学的学生想要在职培训
泰勒并不是唯一开展在职培训的人。埃森哲公司对美国社区大学的学生和辅导员的一项调查发现，59%的社区大学学生希望从事应用程序开发、编程、写代码、网络安全等方面的热门技术职业，但他们也希望通过基于员工的培训项目和学徒制培训，以为某一职业做准备和开始从事it行业。
该项调查还发现，参加学徒制项目的学生中有71%认为，通过找到薪水更高的工作，获得高价值的技能和从事全职工作而非兼职工作，他们“改善了经济流动性，实现了更大的财务稳定性”。
对埃森哲公司而言，设立学徒制项目是为“人们提供他们本来可能无法获得的机会”的一种方式，维尔玛说道，埃森哲公司知道这是“正确的做法”。
埃森哲公司的学徒来自各种不同的背景，包括通常不会走上it岗位的行业和学位。多元化对于成功经营一家企业至关重要——您的观点、想法和背景越多，您的公司将生产出的产品、服务和软件就更好。
“(学徒们)带来了多样化的想法，而且他们也非常积极，因此他们认识到自己获得了过去通常不会有的机会。他们的工作热情、职业道德和忠诚度非常高，甚至比我们以传统方式招聘的员工还要高。”维尔玛说。
埃森哲公司将其it学徒制项目的总体成功归功于内部的学习和培训文化，以及鼓励其所有员工(不仅仅是学徒)进行转变和成长的企业环境。
“我们为员工提供了一种环境，他们可以通过实际工作来学习，而且是在一个安全的环境中，有人在那儿帮助他们，”维尔玛说。
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