鞋服行业数字化转型，势在必行。在当下竞争激烈的市场环境中，数字化转型不仅是提升生产效率、降低成本的关键途径，更是增强市场竞争力、实现差异化竞争的重要法宝。通过数字化手段，企业能够精准把握市场动态，满足消费者多样化需求，提供个性化定制服务，从而赢得消费者的青睐。同时，数字化转型还促进了线上线下融合，提升了顾客体验与满意度，让消费者在享受便捷购物的同时，也能感受到品牌的温度与关怀。更重要的是，数字化转型还推动了鞋服行业的可持续发展，通过可追溯性技术和绿色供应链管理，实现了环保与效益的双赢。面对未来，鞋服行业必须紧跟时代步伐，积极推进数字化转型，才能在市场中立于不败之地，实现持续稳健的发展。
贵人鸟，自2002年创立以来，一直深耕于运动鞋服、配件等全线产品的研发、设计、生产和营销领域。作为备受瞩目的民族品牌，贵人鸟凭借锐意创新的高性价比产品，以及覆盖全国并不断扩展的营销网络，成功在全国31个省、自治区和直辖市开设品牌专卖店，赢得了消费者的广泛认同和良好口碑。近日，企业网d1net记者采访了泉州贵人鸟体育用品有限公司 cio 薛灵敏，对贵人鸟的数字化转型工作进行了详细解读。
泉州贵人鸟体育用品有限公司 cio 薛灵敏
薛灵敏，作为资深程序员、资深软件设计师以及信息系统项目管理师，现担任贵人鸟集团信息管理中心的总负责人。他拥有近19年的企业数字化工作经验，熟练掌握各项项目管理和it技能。在分销项目、微商城项目、crm、wms、wcs、erp等多个项目中，薛灵敏都展现出了卓越的能力，并荣获了多项奖项和荣誉。
信息系统的构建、整合、落地与持续迭代
每个企业在发展过程中都会构建各种信息系统，这些系统的基础建设主要包含两大方面：一是基础的硬件网络，它是数字化转型的基石;二是在硬件之上构建的各种系统，它们共同支撑着企业的运营和管理。
在数字化转型的初期，企业往往处于探索阶段。由于企业发展是一个持续的过程，系统的建设也是逐步建立起来的。然而，这种逐步建设的方式很容易导致信息孤岛的产生，即各个系统之间的数据无法互通，形成一个个独立的数据库。尽管这种现象在数字化转型初期难以避免，但随着探索的深入，企业开始意识到其带来的问题。
随着对信息孤岛和业务流程复杂等问题的认识加深，企业逐渐产生了整合的需求。整合阶段的目标是将分散的数据和业务流程进行整合，构建一个统一的数据平台，以实现数据的共享和业务的协同，从而打破信息孤岛，提高运营效率。
完成整合后，企业便进入了落地阶段。这一阶段是将整合后的需求和规划转化为实际的系统建设或重构，包括创建全新的系统或对旧系统进行重构，以适应企业新的业务需求和技术发展。
然而，系统的建设并非一蹴而就。在落地完成后，企业还需要对系统进行持续的升级和迭代，以适应不断变化的业务环境和技术发展。这是一个不断循环的过程，也是数字化转型的核心所在。
四大阶段铸就变革之路
贵人鸟的数字化转型历程也遵循着这样的历程。
自2021年开始，贵人鸟开始了数字化转型历程。“这是一段既充满挑战又极具创新的变革之旅，我们团队携手共进，共同经历了从信息化基础建设到数字化系统全面落地的四大关键阶段，每一步都凝聚着我们的智慧与辛勤付出。”薛灵敏表示。
在探索阶段，贵人鸟展现出了前瞻性的战略眼光，成功完成了信息化系统的基础构建，精心打造了硬件基础，包括服务器、存储设备和网络设备等，同时选择了稳定可靠的操作系统、数据库管理系统和应用软件，为用户提供统一、高效的运行环境。这一重要举措不仅优化了企业内部的管理流程，提升了工作效率，更为后续的数字化转型之路奠定了坚实的基石。
紧接着，在整合阶段，贵人鸟采取了全面、系统的措施，对公司内部的数据、业务和资源进行了深度的整合与优化。这一系列的努力成功打造了一个统一、高效的数据平台，有效消除了以往存在的数据孤岛现象，使得各类数据能够在平台上自由流动、充分共享。这一举措不仅极大地提升了数据的高效利用能力，还为深入挖掘数据价值、实现数据驱动的业务创新提供了强有力的支持。
进入落地阶段，贵人鸟紧密围绕公司的数字化战略，逐一实施了先进的数字化系统，通过细致规划与高效执行，确保了数字化的理念和技术得以真正深入到公司的每一个业务环节和角落，实现了业务流程的优化与重塑，极大地提升了工作效率与决策质量，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
在最后的迭代阶段，公司则对已经成功落地的数字化系统进行了持续的迭代、精细的优化和全面的升级工作。通过密切关注系统运行状态，及时修复发现的问题，并根据实际业务需求进行功能调整与增强，来确保这些数字化系统能够持续稳定地运行，并为公司带来显著的降本增效价值，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
“在这一系列过程中，我们深刻认识到数字化转型不仅仅是一个技术革新的简单过程，更是一个涉及组织能力、经营战略、管理系统等多方面因素协同达成的综合结果。每一个数字化系统的成功落地与运行，都离不开我们团队的共同努力、持续创新与紧密协作。”薛灵敏表示。
微服务架构转型与ai技术应用并进
自2018年起，微服务架构凭借其独特的魅力，在整个软件行业中掀起了一股热潮。作为行业内的佼佼者，贵人鸟敏锐地捕捉到了这一趋势，并迅速将其引入自身的业务体系中。与传统的小型机服务器架构相比，微服务架构不仅显著降低了对硬件资源的需求，更凭借其卓越的扩展性，使硬件投入降低了70%以上。同时，其高可用性特性也极大地提升了系统的稳定性和可用性。在选择微服务架构的过程中，贵人鸟经历了从spring cloud到阿里微服务架构的转变，这一转变背后，是其对技术更新迭代速度、生态完整性以及性能的深度思考和权衡。
在ai技术的浪潮中，贵人鸟积极拥抱变革，未曾缺席。据薛灵敏介绍，贵人鸟已将ai技术广泛应用于办公场景，例如生成文案和ppt大纲，以及采用普及的图像ai工具，这些应用极大地提升了工作效率。
值得一提的是，在设计辅助方面，贵人鸟也取得了显著成果。通过引入先进的大模型技术，设计师们能够根据深层次的描述，快速生成设计参考，这不仅为他们带来了全新的灵感源泉，更极大地提高了设计产出。
未来，贵人鸟期待ai能在计划管理环节发挥更大作用，帮助管理人员减轻工作负担，提升管理效率。
全面布局数据治理
在当今数字化时代，数据已成为企业最宝贵的资产之一，而有效的数据治理则是确保这些数据资产能够充分发挥价值的关键。
对于鞋服企业来说，数据治理不仅关乎企业内部流程的顺畅与高效，更直接影响到企业的市场竞争力和客户满意度。通过完善的数据治理体系，企业能够更好地管理和利用数据，从而洞察市场趋势、优化产品设计、提升生产效率、精准定位客户群体，并制定出更加科学合理的营销策略。
在数据治理领域，贵人鸟采取了多项具体举措，旨在确保数据的准确性、一致性和安全性。薛灵敏表示，“我们深知统一的数据标准是数据治理的基石，因此，我们致力于统一公司各系统内数据的定义、格式和标准，杜绝数据歧义和编码不一致的现象，从而保障数据的一致性和可理解性。
同时，我们明确了各类数据的职责部门，确保他们对所管辖的数据负起监督和执行的责任。无论是商品的编码、定义，还是鞋服的款号、颜色、尺码等规则，都由相应的业务部门统一制定和管理，确保数据的准确性和规范性。
在主数据管理方面，我们识别并严格管理关键的主数据，确保它们在多个系统中的准确性和一致性。我们追溯数据的源头，实现数据由源头系统自动同步到各个子业务系统，从而保证数据的准确性和唯一性，避免数据冗余和错误。”
此外，数据安全始终是贵人鸟关注的重点。公司制定了严格的数据安全标准和管理职责，包括it团队对数据安全管理的具体规定，对不同岗位的it人员制定了详尽的数据管理规定、核心岗位需求，以确保数据的安全性和保密性，防止数据泄露和滥用。
为了减少人为因素的干扰，公司尽量让数据能够自动同步和治理，降低人工干预的风险。同时，公司也加强了网络安全的建设，完善了防火墙、防病毒软件和网络控制器等基础设施，以确保数据的整体安全性，防范网络攻击和数据泄露。
打造高素质数字化团队，培育创新人才
作为信息管理中心的负责人，薛灵敏深知团队培养与数字化人才的重要性，实施了一系列具体的人才培养计划与激励机制，旨在打造一支高素质、富有创新精神的数字化团队。
首先，公司积极鼓励团队内部的学习与创新氛围，定期组织学习分享会，让团队成员分享最新的项目经验、个人或小组的学习研发成果。其次，公司设立了物质激励机制，以表彰在项目上取得突破创新和重大贡献的团队成员，有效激发了团队成员的积极性和创造力。此外，公司高度重视创新，并将其作为凯发在线的文化的重要组成部分来推崇。每年的年会上，公司都会为有创新贡献的人才颁奖，为团队的创新活力注入了源源不断的动力。
为了更系统地培养数字化人才，贵人鸟还专门创建了数字化学习社团，每月开设课程，进行数字化和ai应用等新领域知识的培训。
技术系统与管理政策并重
在多次带领团队从0到1孵化新零售项目的过程中，薛灵敏深刻体会到了零售行业数字化转型的重要性。他认为，新零售项目是零售行业数字化转型的重要发力点。与生产研发相比，新零售项目能够更直接、更快地影响营收，因此备受关注。新零售项目的成功实施，离不开两个核心要素：技术系统的有力支撑，和管理政策的有效落地。
在技术系统方面，需要实现库存打通、操作简单、对账清晰等基础功能，这是大多数新零售项目系统已经具备的功能。然而，这只是起点，真正的挑战在于如何确保管理政策的有效落地。
管理政策涵盖了促销政策、商品管理政策、发货政策、业务提成政策以及退换货政策等多个方面，每个政策都涉及到相关人员的授权执行规则、奖惩措施的量化等多重因素。这些政策的落地往往面临重重困难，因为新政策的推行可能会给相关人员增加工作量，而他们并没有因此获得额外的收益，甚至要承担更多的工作风险。因此，管理政策的落地非常需要高层领导的积极参与和支持。只有当这两个核心要素都得到有效落实后，新零售项目才有可能成功实施。
在执行过程中，企业还需要持续关注项目的进展情况。很多项目在执行过程中可能会陷入停滞不前的状态，需要利用数据系统及时发现问题，包括系统层面和管理层面的问题，定期进行复盘，找到问题的根本原因，并做好pdca循环，持续进行迭代优化。
展望未来，贵人鸟的数字化转型战略将继续以降本增效为根本目标，不断适应市场变化和消费者需求，以创新和优化为驱动，推动公司的持续发展和竞争力提升，继续探索和应用先进的数字化技术和工具，为顾客提供更优质的服务体验。
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