查德·鲁宾(chad rubin)正在为他在亚马逊上销售的真空软管寻找一种新的运营方法。他一直在努力想出一个朗朗上口的标题,吸引购物者点击他的软管,而不是亚马逊庞大市场上无数的其他软管。
为了寻求帮助,rubin最终求助了chatgpt,这款人工智能聊天机器人自去年年底推出以来便迅速走红。他很快就开始尝试使用这个工具来完成任务,比如在他的产品页面上生成副本。rubin要求chatgpt为他的真空吸尘器软管的信息图“生成5个非常醒目和吸引人的标题”。
chatgpt给出的回复是:“灰尘破坏空气流动。”“我永远也不会想到真空软管会这样!”
随着chatgpt迅速被律师、临床医生、教授及其学生所使用,它在商业世界中的实用性也日益凸显,特别是对亚马逊卖家来说,他们正试图在提高销量的同时寻求竞争优势。使用chatgpt的第三方商家表示,它可以让在亚马逊市场上的销售工作变得更容易、更有利可图。
最近几个月,youtube上出现了一系列视频、文章和linkedin帖子,为亚马逊卖家宣扬chatgpt的好处。电子商务软件提供商(如junglescout)也通过将chatgpt集成到他们的服务中来迎合这一趋势。
junglescout的技术主管stephen curial(他此前曾在亚马逊从事软件开发工作10年)表示,“这是一项将从根本上改变我们生活中的一切的技术。它就是这么强大!”
curial认为,用不了多久,chatgpt这样的生成式人工智能工具就会成为常规的生产力助手,类似于计算器或拼写检查,帮助繁忙的商务人士减少日常繁重的工作。
自去年11月由微软支持的初创公司openai向公众推出chatgpt以来,它已经在技术行业掀起了一场风暴。据报道,openai正在与投资者进行谈判,以290亿美元的估值出售股票。
数百万人正在使用这个免费的聊天机器人来写小说、生成计算机代码和编辑简历等。微软已将该技术纳入其必应(bing)搜索引擎,而谷歌上月则推出了与之竞争的聊天机器人巴德(bard)。
投资者正带着巨额资金涌入市场,尽管更广泛的技术创业市场继续受到2022年经济低迷的影响。上周,一家名为character. ai的22人初创公司宣布成立,它由两名前谷歌员工创立,在安德森·霍洛维茨(andreessen horowitz)公司领投的一轮融资中融资1.5亿美元,估值10亿美元。
亚马逊卖家、电子商务咨询公司fussy penguins创始人hamza amor在抖音上发布了视频,展示了chatgpt如何帮助商家发现下一个热门产品。
去年12月,amor开始尝试chatgpt,询问诸如“告诉我更多关于你的事情”和“生活的意义是什么?”等问题,然后他让它写一些小段落,比如一个儿童故事,结果给他留下了深刻的印象。
在他要求聊天机器人根据一组评论总结用户对某件商品的态度之后,chatgpt帮助他改进了产品。以桌下脚凳为例,chatgpt建议他使用不同的包装和更耐用的材料,或者考虑提供多种尺寸的脚凳,并提供调节脚凳高度的功能。
该软件还协助编写了一些清单,这一过程通常需要几个小时的写作和编辑,但chatgpt不仅会按照用户建议的语气来做,而且只需要几秒钟内就能搞定。
chatgpt的成果已经为一些用户带来了效果。rubin表示,在他使用chatgpt帮助筛选商品后,他的真空过滤器、咖啡过滤器和空气过滤器的广告转化率(即广告点击量带来的销售额)都有所上升。其中一款产品的转化率甚至在八周的时间内从平均26%提高到了46%。
rubin看到了进一步利用这一趋势的机会,即为其他卖家提供一种简化的使用方式。这一点很重要,因为第三方卖家通常同时管理亚马逊上的数十个(有时甚至是数百个)商品,且每天都在与许多新卖家竞争。
2021年,rubin创办了一家名为profasee的定价软件公司,该公司的一些功能已经使用了人工智能。rubin表示,他计划将chatgpt整合到一个新工具中,帮助卖家快速调整他们的产品列表。
不过,尽管宣传铺天盖地,但当谈到chatgpt的有效性时,还是有充分的理由怀疑它。这项新兴的技术已经表明,它很容易犯错,在某些情况下,只是在编造一些东西。chatgpt通过分析来自互联网的大量信息来学习写作,它可能会出错,人工智能专家称这种现象为“幻觉(hallucination)”。
aidan duffy是一名亚马逊卖家,同时经营着一家咨询公司,他求助于chatgpt来帮助改善桑拿椅靠背的销售情况,这是他的新产品之一。这个聊天机器人不仅帮助他在清单上写要点,还建议他为高个子或矮个子的用户设计一个可调节的靠背。
不过,duffy也表示,他对这项技术的准确性有一些担忧。他最近用它来咨询从中国进口产品的最佳方式,他的产品是在中国生产的。对此,chatgpt反馈了一个随处可见的答案,毫无新意。
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