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1月29日上午，杭州市城管局数字城管信息处置中心业务运行处副处长叶浩和往常一样紧盯着电脑荧幕上的智能化数字城管系统，关注着各路采集员从杭州主城区的大街小巷里发回的各类信息、案卷等。

以现代信息技术为支撑，广泛运用物联网、大数据、云计算、无线传输等技术，打造集感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的数字城管体系，是创新城市管理手段，提升城市管理效能的重要途径。

12月6日，第十二届中国(南宁)国际园林博览会在南宁园博园盛大开幕。

日前，在北京举办的2018（第三届）中国客户联络中心行业发展年会上，来自太原数字化城乡管理指挥中心与国家电网、中国联通、海尔集团等国内知名企业一起荣获“中国客户联络中心奖”。

改革开放的40年，是我市城市管理水平不断提升的40年。

数字城管扁平化模式革新了案件派遣流程，实现了全自动派遣，使城市管理更加简洁化、直观化。

近段时间，太原市数字城管指挥中心联合太原市市 政公共设施管理处，集中普查和清除了主城区范围内道路两旁的违章接坡。

11月22日，“石家庄市数字城管扁平化模式推进会”在裕华区召开，参会人员都被大屏幕上的“扁平化指挥模式”所吸引。

数字城管，全称“数字化城市管理”，通俗地讲，就是在城市管理工作中担任“千里眼”的部门。工作人员通过信息化手段和移动通信技术手段，在城市管理过程中快速地发现问题，并将问题准确快速地派遣给相应的责任部门去处理，同时在处理过程中履行监督职能。

如果说“数字城管”管理系统实现了城市管理工作由粗放式管理向精细化管理的转变，那么“数字城管”向“智慧城管”的蝶变，将会引发集宁区城市管理工作的新革命。